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Política de Privacidade

Última atualização: 01 de janeiro de 2025

1. Quem somos

A Presentes VIP é responsável pelo site www.presentesvip.shop e pelo serviço de venda de UniTV. Para qualquer dúvida sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informações:

• Dados de identificação: nome e número de telefone (WhatsApp) fornecidos voluntariamente no contato comercial.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de visita (via cookies e ferramentas de análise).
• Dados de comunicação: mensagens trocadas via WhatsApp ou e-mail para atendimento e suporte.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos suas informações para:

• Processar e entregar os produtos adquiridos;
• Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente;
• Enviar informações relevantes sobre seu pedido;
• Melhorar nosso site e experiência do usuário;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD (Lei nº 13.709/2018):

• Execução de contrato: para processar sua compra e entrega;
• Legítimo interesse: para melhoria do serviço e suporte;
• Consentimento: para comunicações de marketing, quando aplicável.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados apenas:

• Com prestadores de serviço necessários para operar (hospedagem, pagamento);
• Quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Para proteger direitos legais da empresa.

6. Cookies

Nosso site pode usar cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site. Tipos de cookies utilizados:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site;
• Cookies de análise: para entender como o site é utilizado (ex: Google Analytics);
• Cookies de publicidade: para exibir anúncios relevantes (ex: Google Ads).

7. Google Ads e publicidade

Utilizamos o Google Ads para exibir anúncios. O Google pode usar cookies para exibir anúncios com base em suas visitas anteriores ao nosso site. Você pode desativar a personalização de anúncios em www.google.com/settings/ads.

8. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados;
• Acessar os dados que possuímos sobre você;
• Corrigir dados incompletos ou incorretos;
• Solicitar a exclusão dos seus dados;
• Revogar consentimento a qualquer momento;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para [email protected].

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nosso site utiliza protocolo HTTPS (SSL/TLS) para criptografar a comunicação.

10. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados de transações são mantidos por até 5 anos conforme legislação fiscal brasileira.

11. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites.

12. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

13. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de "última atualização" no topo indica quando foi revisada pela última vez. Mudanças significativas serão comunicadas pelo site.

14. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: +55 71 3190-3232